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... aber keine Sorge, wir haben einen Plan B!

Notfallplan für den Fall außergewöhnlicher Einschränkungen im Online-Brokerage/OnlineBanking!

Um den Geschäftsbetrieb trotz technischer Störung im Online-Brokerage/OnlineBanking aufrecht erhalten zu können, haben wir umfangreiche Maßnahmen getroffen, mit deren Hilfe wir die temporären "Einschränkungen" im Geschäftsverkehr teilweise umgehen können.

Online-Brokerage per Telefon - 08346 9202-0

  • nach entsprechender Legitimation
  • Wertpapieraufträge werden telefonisch über das KundenServiceCenter (wg. Gesprächsaufzeichnung)
  • die Eingabe der Order erfolgt nach Disposition unverzüglich durch die annehmende Stelle

Online-Brokerage über Ihren Berater

Zahlungsverkehrsaufträge in einer Geschäftsstelle

  • bitte besuchen Sie eine unserer Geschäftsstellen vor Ort für Ihre Zahlungsverkehrsaufräge

Zahlungsverkehrsaufträge per Telefon - 08346 9202-0

  • nach entsprechender Legitimation
  • sämtliche Zahlungsverkehrsaufträge werden vom KundenServiceCenter entgegengenommen

Zahlungsverkehrsaufträge per Fax - 08346 9202-226

  • Überweisungen können auch per Fax eingereicht werden, müssen jedoch zwingend mit einer Kundenunterschrift versehen sein!

Wichtige Hinweise

  • Zahlungsverkehrsaufträge per E-Mail werden nicht bearbeitet!
  • Zahlungsverkehrsaufträge per Telefon oder Fax haben aus Sicherheitsgründen eine Betragsobergrenze. Diese Grenze gilt nicht, wenn Sie uns in der Geschäftsstelle besuchen und den Auftrag vor Ort veranlassen!